1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy Slodkoscibezlimitu.pl prowadzony jest przez Agnieszkę Kraśner prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Słodkości bez limitu Agnieszka Kraśner, adres: Czernina Górna 6, 56-200 Góra, NIP: 5010017499, REGON: 527852838.

2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest:

• pod adresem e-mail: slodkoscibezlimitu@gmail.com
• telefonicznie: 609-205-622 w godzinach od 8:00 – 17:00 (dni robocze);
• pisemnie na adres: Czernina Górna 6, 56-200 Góra;
• poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie:

3. Wszystkie produkty są wykonywane ręcznie, bez użycia zautomatyzowanych linii produkcyjnych czy masowej produkcji przemysłowej.

4. Wszystkie produkty są przygotowywane metodą tradycyjną, bez użycia gotowych mieszanek i polepszaczy.

5. Dekoracje wykonywane są ręcznie z wykorzystaniem naturalnych składników, bez substancji, które przedłużają termin przydatności.

6. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w szczególności:

• zasady świadczenia przez sprzedawcę usług drogą elektroniczną;
• warunki składania zamówień na produkty dostępne w sklepie oraz zamówień indywidualnych;
• czas i zasady realizacji zamówień;
• warunki i formy płatności;
• informacje w zakresie uprawnień klienta do odstąpienia od umowy;
• zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

Informacje zawarte na stronie internetowej: slodkoscibezlimitu.pl nie stanowią ofert Sprzedawcy w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert zawarcia umowy sprzedaży.

2. ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Świadczenie usług elektronicznych oraz sprzedaż Produktu albo Produktów w Sklepie Internetowym odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.).

2. Do korzystania z treści cyfrowych objętych regulaminem niezbędne jest:

• aktywne konto e-mail;
• przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies;
• urządzenie z dostępem do Internetu.

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej: slodkoscibezlimitu.pl

2. Zamówienia złożone w dni wolne ustawowo od pracy oraz w soboty i niedziele będą rozpatrywane pierwszego dnia roboczego następującego po tym dniu.

3. Kupujący składa zamówienie za pomocą koszyka wybierając dostępne w ofercie produkty.

4. Kupujący wybiera dostępny sposób dostawy oraz metodę płatności zamówienia.

5. Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji.

6. Sprzedawca po złożeniu zamówienia przez Kupującego poinformuje go niezwłocznie (w formie mailowej) o przyjęciu zamówienia i terminie jego realizacji. Od tego momentu nie ma możliwości anulowania zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia potwierdza zawarcie umowy sprzedaży.

7. Zamówienia indywidualne (personalizowane) obejmujące produkty o właściwościach określonych przez Kupującego składane są za pośrednictwem koszyka po uprzednim kontakcie ze Sprzedawcą.

8. Sprzedawca po przyjęciu od Kupującego szczegółowych informacji dotyczących cech produktu (rozmiar, ilość, wzór, kolorystyka) przygotuje indywidualną ofertę i umieści ją na stronie internetowej wraz ze zdjęciem i szczegółową specyfikacją o czym poinformuje Kupującego mailowo.

9. Sprzedawcy przysługuje prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku wybranego produktu lub jego ograniczonej ilości.

10. W przypadku odmowy realizacji zamówienia z przyczyn wskazanych w ust. 9 Sprzedawca zwróci zapłaconą przez klienta kwotę w terminie 7 dni od dnia poinformowania Kupującego odmowie realizacji zamówienia.

11. Termin realizacji zamówienia wynosi 14 dni licząc od dnia, w którym Sprzedający potwierdził przyjęcie zamówienia do realizacji. Strony mogą ustalić inny termin w drodze indywidualnych uzgodnień.

12. W przypadku produktów oferowanych na indywidualne zamówienie termin zostanie określony przy składaniu zamówienia.

IV. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Podane w ofercie sklepu ceny produktów są cenami brutto (zawierają wymagane prawem podatki, w tym VAT).

2. Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy, które obciążają Kupującego.

3. Sprzedawca akceptuje płatności w formie przelewu tradycyjnego (realizacja po zaksięgowaniu) oraz BLIK.

4. Zamówienia wysyłane są wyłącznie za pośrednictwem InPost Paczkomat.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieodebranie przesyłki w wyznaczonym czasie.

6. Kupujący podczas składania zamówienia jest poinformowany o kosztach wysyłki.

V. REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

2. Reklamacje należy składać na adres: Słodkości bez limitu Agnieszka Kraśner, adres: Czernina Górna 6, 56-200 Góra

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Sprzedawca poinformuje Kupującego mailowo o sposobie rozpatrzenia reklamacji.

V. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796). Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w art. 38 wyżej wymienionej ustawy.

2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 (czternaście) dni kalendarzowych i jest liczony od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie rzeczy (art. 28 ustawy o prawach konsumenta).

3. Konsument może wykonać prawo odstąpienia od umowy poprzez złożenie Sprzedającemu jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu.

4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane:

a) w formie pisemnej na adres: Czernina Górna 6, 56-200 Góra
b) w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej:

4. Do zachowania terminu, o którym mowa w § 1 ust. 2, wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (art. 32 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).

6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 3.

7. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia są produkty ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia.

9. Dodatkowo, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

10. Zwrotowi nie podlegają produkty o właściwościach określonych indywidualnie przez Kupującego.

VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności uwzględniającej zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

3. Kupujący składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez niego danych osobowych w celu realizacji i obsługi zamówienia przez Sprzedawcę. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:

• umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny, związany w szczególności z rachunkowością oraz bezpieczeństwem produktów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
• prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży w Sklepie.

5. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym: przestanie obowiązywać umowa zawarta między Sprzedawcą a Kupującym, na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego, ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep, zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.

6. Kupującemu przysługuje prawo żądania:

• dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych do innego administratora, 
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawcę).

7. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych w „postanowienia ogólne” Regulaminu.

8. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby sprzedawcy.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

3. O zmianach regulaminu klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio obowiązujące powszechnie przepisy prawa, a w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 t.j. z dnia 2020.03.03 z późn. zm.), a także ustawy o prawach konsumenta.

5. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego REGULAMINU zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób niewykonalne w zakresie przewidzianym przepisami prawa, to w tym zakresie zostaje ono wyłączone . W pozostałym zakresie Regulamin pozostaje obowiązujący.

6. Regulamin obowiązuje od dnia 19.03.2025