FAQ - najczęściej zadawane pytania
Masz pytania? Chętnie rozwieję Twoje wątpliwości!
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Czas realizacji to 5 dni roboczych + czas wysyłki. Wysyłka ok. 7 dni przed Twoją uroczystością. Zamów minimum 14 dni wcześniej, żebym zdążyła je przygotować. 😊
Czy mogę zamówić ciastka z dowolną grafiką?
Oczywiście! Twoje logo, obrazek, napis – co tylko zechcesz! Prześlij mi plik, a ja umieszczę go na jadalnym papierze cukrowym. ✨
A co z kształtem ciastek?
Oferuję różne kształty, ale jeśli masz pomysł na coś wyjątkowego, daj znać! Chętnie pomogę go zrealizować. 😊
Jak pakowane są ciastka?
Każde ciastko pakuję z najwyższą starannością, aby bezpiecznie dotarło do Ciebie. Używam folii bąbelkowej, wypełniaczy i wytrzymałych pudełek.📦 Ciastka pakowane są w woreczki przeznaczone do kontaktu z żywnością.
Jaki jest koszt wysyłki?
To zależy od wybranej opcji (Paczkomaty InPost lub kurier InPost) i wagi paczki. Dokładną cenę zobaczysz przy składaniu zamówienia.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Nie, płatność jest z góry.
Czy mogę zwrócić lub wymienić ciastka?
Ze względu na personalizację, zwrotów i wymian nie ma. Ale jeśli coś będzie nie tak z zamówieniem, napisz do mnie! Na pewno znajdziemy rozwiązanie. 😉
Czy ciastka są odpowiednie dla alergików?
Informacje o alergenach znajdziesz w opisie składu na etykiecie i w zakładce na dole strony.
Czy wysyłacie ciastka na terenie całej Polski?
Tak, wysyłam ciastka na terenie całej Polski! 🇵🇱
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Jasne, możesz odebrać zamówienie w Czerninie Górnej po wcześniejszym umówieniu się.
Ile ciastek minimum muszę zamówić?
Minimum 10 sztuk.
Na jakie okazje nadają się te ciastka?
Na każdą! Śluby, urodziny, chrzciny, eventy firmowe, prezenty dla klientów, reklama… Możliwości są nieograniczone! 🎁
Jak przechowywać ciastka?
Przechowuj ciastka w oryginalnym opakowaniu, w suchym miejscu.
Czy są ciastka w różnych smakach?
Nie, mam dwa rodzaje ciasta: kruche maślane i maślano-migdałowe. Jeśli chcesz inny smak (np. waniliowe, cytrynowe, pomarańczowe), daj znać!
Czy wystawiacie faktury VAT?
Wystawiam faktury, nie VAT.
Jaki jest termin ważności ciastek?
Zwykle około 2 tygodni od daty produkcji, jeśli są przechowywane w odpowiednich warunkach.
Czy mogę zamówić ciastka z dostawą do domu?
Dostawa do Paczkomatów InPost lub kurierem InPost do domu.
Czy mogę śledzić status swojego zamówienia?
Tak, po wysłaniu otrzymasz numer przesyłki do śledzenia.
Masz jeszcze jakieś pytania? Śmiało pisz! 😊