FAQ - najczęściej zadawane pytania
Masz pytania? Chętnie rozwieję Twoje wątpliwości!
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Czas realizacji jest różnych dla poszczególnych ciastek. Ciastka z logo to 14 dni roboczych + czas wysyłki.
Ciastka podziękowania bez nadruków, z napisem w zależności od dostępności kształtów – od 7 dni roboczych + czas wysyłki.
Ciastka pakowane w pudełka – 14 dni roboczych + czas wysyłki.
Projekty indywidualne – termin ustalany po konsultacji.
Wysyłka ok. 4 dni przed Twoją uroczystością.
Zamów ciastka z odpowiednim wyprzedzeniem, żebym zdążyła je przygotować. 
UWAGA! Istnieje możliwość zamówienia „na cito” – o szczegóły zapytaj kontaktując się telefonicznie 609 205 622.
Czy mogę zamówić ciastka z dowolną grafiką?
Oczywiście! Twoje logo, obrazek, napis – co tylko zechcesz! Prześlij mi plik w odpowiednim formacie, a ja umieszczę go na jadalnym papierze cukrowym. 
A co z kształtem ciastek?
Oferuję różne kształty, ale jeśli masz pomysł na coś wyjątkowego, daj znać! Chętnie pomogę go zrealizować. 😊
Jak pakowane są ciastka?
Każde ciastko pakuję z najwyższą starannością, aby bezpiecznie dotarło do Ciebie. Ciasteczka pakowane są pojedynczo w woreczki przeznaczone do kontaktu z żywnością. Używam folii bąbelkowej, wypełniaczy i wytrzymałych pudełek. 
Jaki jest koszt wysyłki?
To zależy od wybranej opcji (Paczkomaty InPost lub kurier InPost) i wagi paczki. Dokładną cenę zobaczysz przy składaniu zamówienia.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Nie, płatność jest z góry.
Czy mogę zwrócić lub wymienić ciastka?
Ze względu na personalizację, zwrotów i wymian nie ma. Ale jeśli coś będzie nie tak z zamówieniem, napisz do mnie! Na pewno znajdziemy rozwiązanie. 😉
Czy ciastka są odpowiednie dla alergików?
Informacje o alergenach znajdziesz w opisie składu na etykiecie i w zakładce na dole strony.
Czy wysyłacie ciastka na terenie całej Polski?
Tak, wysyłam ciastka na terenie całej Polski! 🇵🇱
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Jasne, możesz odebrać zamówienie w Czerninie Górnej po wcześniejszym umówieniu się.
Ile ciastek minimum muszę zamówić?
Minimum 10 sztuk. Warto jednak sprawdzać w konkretnej ofercie na sklepie – często są dostępne już od 2 sztuk. 🙂
Na jakie okazje nadają się te ciastka?
Na każdą! Śluby, urodziny, chrzciny, eventy firmowe, prezenty dla klientów, reklama… Możliwości są nieograniczone! 🎁
Jak przechowywać ciastka?
Przechowuj ciastka w oryginalnym opakowaniu, w suchym miejscu.
Czy są ciastka w różnych smakach?
Nie, mam dwa rodzaje ciasta: kruche maślane i maślano-migdałowe. Jeśli chcesz inny smak (np. waniliowe, cytrynowe, pomarańczowe), daj znać!
Czy wystawiacie faktury VAT?
Wystawiam faktury, nie VAT.
Jaki jest termin ważności ciastek?
Potwierdzony badaniami przechowalniczymi termin przydatności to 2 miesiące od daty produkcji, jeśli są przechowywane w odpowiednich warunkach.
Czy mogę zamówić ciastka z dostawą do domu?
Dostawa do Paczkomatów InPost lub kurierem InPost do domu.
Czy mogę śledzić status swojego zamówienia?
Tak, po wysłaniu otrzymasz numer przesyłki do śledzenia.
Czy dostanę paragon lub fakturę?
Tak, do każdego zamówienia wystawiam paragon. Jeśli potrzebujesz fakturę daj znać wcześniej.
Masz jeszcze jakieś pytania? Śmiało pisz! 😊